close close close close Кликни

Как продвигать интернет-магазин книг?

Google Ads Seo

Лавка Бабуин

Кейс на примере интернет-магазина Лавка-Бабуин
Лавка-бабуин - интернет-магазин книг, а также канцелярской и сувенирной продукции.

задача

  • Клиент обратился в агентство на этапе разработки нового сайта. Домен уже существовал и на нем работал предыдущий сайт.
  • Необходимо было сохранить имеющиеся позиции и объем трафика при переносе нового сайта;
  • Обеспечить прирост трафика и продаж посредством каналов digital-маркетинга.

инструменты

Google Analytics
Serpstat
Search Console
Google Ads

решение

На этапе продвижения интернет-магазинов в 2020 году, такие понятия как SEO и юзабилити сайта сплелись воедино, и сегодня одно без другого не могут существовать.

Теоретически, естественно можно пытаться продвигать интернет-магазин, не адаптированный под пользователя, но долго конкурировать данный бизнес не сможет.

Поведенческие факторы (средняя длительность сеансов, количество просматриваемых страниц, глубина просмотра) — оказывают непосредственное влияние на рейтинг сайта в поисковой системе.

Именно поэтому архитектура интернет-магазина и отдельных страниц стала частью SEO, а оптимизация стала частью сайтостроения.

В этом вопросе интернет-магазин Лавка-бабуин стал ярким примером эффективной интеграции двух процессов.

ПОЭТОМУ МЫ ГОТОВЫ ПОДЕЛИТЬСЯ ДАННЫМ КЕЙСОМ, КАК ПРИМЕРОМ ОТЛАЖЕННОГО И ЭФФЕКТИВНОГО РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА


План работы.

Команда наших SEO специалистов приступила к работе над проектом в момент создания нового сайта.

И тут 3 важнейших момента, на которые стоит обратить внимание собственникам!

— при создании нового сайта, важно сразу подключать команду вебмастеров и SEO-специалистов, с целью изначально правильно сформировать архитектуру сайта, в соответствии с семантическим ядром и показателями частотности семантики;

— с точки зрения собственника, верным решением будет — делегировать разработку стратегии продвижения интернет-магазина перед созданием сайта или в процессе создания, но не после. Иначе можно потратить лишнее время и средства на доработки, изменения и т.д.

— если сайт планируется переносить на новый домен, то домен необходимо регистрировать минимум за полгода до переноса, с целью выиграть время и проводить перенос сайта на проиндексированный поисковыми системами домен.

1. В рамках подготовительных работ к продвижению нашими SEO-специалистами были написаны рекомендации относительно:

— структуры сайта (древо, названия категорий, подкатегорий в соответствии с частотностью запросов);
— структуры страниц (заголовки, подзаголовки, вовлекающие элементы);
— реализации языковых версий страниц;
— доработок по странице 404 ошибки;
— внедрения микроразметки и т.д;

2. С целью сохранения позиций и трафика при переносе интернет-магазина, была создана карта редиректов. Для этого:

— были проанализированы и отобраны страницы, которые находятся в ТОП Google и получают трафик;
— были отобраны страницы, содержащие ссылки;
— страницы, не приносящие трафик, были отсечены, как отягощающие и снижающие общий рейтинг сайта;
— были настроены редиректы для всех страниц категорий, а также для всех страниц по авторам;
— для анализа использовались данные Search Console и Google Analytics.

3. Проведена техническая оптимизация сайта, а также работы по ускорению загрузки страниц.

Скриншот из свода рекомендаций относительно алгоритма Mobile First Index

В результате внедрения рекомендаций по структуре и проведения технической оптимизации, перенос интернет-магазина не только не дал проседаний по трафику, но и заметно стал давать прирост новых пользователей и продаж.

Результаты с момента переноса (24 марта), в сравнении с текущим периодом прошлого года.

Задача 2
Усиление позиций компании на рынке книжной продукции.

С целью разработки правильной стратегии продвижения, первоначально мы исследовали конкурентов ТОП-выдачи.

Выборка конкурентов проводится следующим образом:

1. Используем сервис Serpstat для поиска конкурентов. Выбираем отчет SEO продвижение/ Конкуренты, если нам необходимо найти конкурентов поисковой выдачи. Выбираем отчет Контекстная реклама/ Конкуренты, если нам необходимо определить конкурентов рекламной выдачи.

Ручной способ:
2. Составляем список запросов, актуальных для нашей ниши, под продукцию, которую  мы планируем реализовывать, используем ключевые слова с разной частотностью (общие запросы, как “книжный магазин”, “купить книги украина”; запросы по категориям “детские книги купить”, “литература за 9 класс”, по авторам, а также по названиям книг).

3. Настраиваем наш браузер под целевую аудиторию бизнеса (гео, язык)

4. Мониторим выдачу ТОП-10,20,30 по выбранной семантике. Отбираем интернет-магазины книг по данной выдаче.

5. Далее проводим общий анализ (есть ли пересечения нашего бизнеса с данными конкурентами (совпадает ли ЦА, схожая ли продукция, ценовая политика, гео-рынок сбыта). Выбираем только прямых конкурентов на основе общего анализа.

6. Проводим SEO Аудит по отобранным конкурентам.

  1. Аналогичным образом была проведена выборка рекламной выдачи, и отобраны конкуренты, которые используют платную рекламу Google Ads.


    СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА КНИГ.

    Каждый владелец интернет-магазина должен отчетливо понимать, что, несмотря на делегирование маркетинговых задач агентству, успех продвижения будет зависеть от двух сторон:

    Задача агентства — предложить максимально выгодное и эффективное решение, а задача клиента — это участие в развитии сайта и системы продаж в целом.

    К примеру, только владелец может повлиять на наличие системы онлайн-платежей на сайте. А это в свою очередь — открывает большие возможности по настройке товарных кампаний и оптимизации рекламных активностей.

    Поэтому, всегда будьте готовы к изменениям, доработкам, дополнительным вложениям, тестированию, к работе с контентом карточек товаров — и только так возможен успех и рост.

    В данном вопросе владелец интернет-магазина книг Лавка-Бабуин проявил высокую заинтересованность и включенность в процесс. В итоге, результаты превзошли сами себя.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Позиции и трафик при переносе сайта были сохранены благодаря карте редиректов.

В сравнении с равным периодом до старта работ, количество сеансов выросло на 66,16%
Доход только органическому трафику вырос на 149,9%

Общий доход вырос на 245,38%


Важную роль в этом сыграло подключение контекстной рекламы в качестве источника трафика.


Как были достигнуты результаты?
Ход работы

При продвижении интернет-магазина Лавка-бабуин были учтены основополагающие факторы:

— Структура и древо сайта;
— Удобство сайта;
— Ассортимент товаров;
— описание и характеристики товаров;
— эффективность каналов привлечения потребителей;

Структура и древо сайта.


Преимущество в плане продвижения и удобства для клиентов получают интернет-магазины с подробной структурой и разнообразной фильтрацией товаров.

Что это значит?

Чем точнее и релевантнее будут страницы на вашем сайте, тем выше вероятность конверсий и продаж.
Достигается релевантность страницы путем создания узких категорий, подкатегорий, а также с помощью фильтрации параметров выборки.

Данная структура была реализована на сайте Лавка-Бабуин.
Недостающие категории были добавлены, иерархия проработана, фильтры получили уникальные адреса.

Что это дает?

Когда структура интернет-магазина подробно и детально проработана, появляется возможность для продвижения большого объема страниц по узким низкочастотным запросам — такой тип запросов часто используется покупателями с высокой заинтересованностью в покупке, на этапе уже принятого решения о покупке, а также с четким пониманием, какой продукт нужен.

Таким образом, узко-проработанная структура сайта — это основа для получения не просто целевого, а так называемого высоко-конвертируемого трафика.

Удобство сайта.

Для интернет-магазина удобство для пользователей — это в первую очередь возможность быстро найти необходимый товар, сориентироваться в характеристиках, ознакомиться с объективной оценкой товаров (отзывы), сравнить несколько товаров и выбрать наиболее подходящий.

Для достижения данных задач интернет-магазин должен обладать таким функционалом, как

— фильтрация;
— рабочий удобный поиск по сайту;
— подробная карточка товара с описанием, отзывами и качественной визуализацией (фото, видео);
— для интернет-магазина книг — важно, чтобы на странице товара присутствовало подробное описание книги и ее содержание;
— повышает конверсионность книжного интернет-магазина такой контент, как цитаты из книг, скан-копии примеров страниц, скан-копии оглавления.

Данные рекомендации были учтены при создании архитектуры сайта, карточек товаров, и наполнении контентом.


Пример карточки товаров.

Стратегия продвижения была ориентирована на то, чтобы клиент в оптимально близкие сроки (насколько это возможно) начал получать прибыль с данного интернет-магазина.

Исходя из этой логики, порядок оптимизации страниц был выстроен таким образом, что в первую очередь оптимизировались страницы товаров (начиная от наиболее прибыльных), второй по важности категорией — была категория авторов, далее шли издательства (да, по наименованию издательств есть спрос на книги, и было определено, что он более популярен, чем запросы по категориям).

Порядок оптимизации страниц

1. Главная + Товары
2. Авторы
3. Издательства
4. Категории
5. Коллекции

Важно!
Когда вы подбираете названия заголовков для страниц по авторам и издательствам, используйте не просто имя автора/название издательства, а
добавляйте связку “книги + имя автора”.
Таким образом вам удастся привлечь более коммерческий трафик.
По запросу же, например “Бодо Шефер” — будет слишком большая конкуренция (так как помимо коммерческих здесь будут и информационные ресурсы), ну и трафик будет идти частично по информационным запросам.

Теперь если мы проанализируем ТОП страниц, приносящих максимальную прибыль, мы увидим, что страницы входа — это комплекс: здесь категории, товары, поиск по сайту, коллекции, авторы — и все это работает на продажи.

Поэтому в работе на продвижение интернет-магазина книг или сувениров — важно учитывать полный комплекс страниц, и все варианты поиска продукции пользователями.

Кроме того, клиенту были даны следующие рекомендации, и они в плане реализации:

1. Создание подраздела “Подборки книг” на блоге интернет-магазина.
С помощью данного раздела планируется привлекать пользователей по профессиональной принадлежности, по статусу, по интересам. В этом помогут такие запросы, как “книги для маркетологов”, “книги для мам”, и т.д.

2. Раздел “Новые книги автора”
Данный раздел поможет работать с повторными продажами, предлагать клиенту релевантную информацию, повышать чек продажи.

3. Раздел “Рейтинг авторов”
Если разделить рейтинг по категориям, вы сможете предлагать покупателям авторов по схожей тематике, на основе уже просматриваемых товаров, либо купленных товаров.

4. Вывод отзывов обо всех представленных книгах автора на его страницу (страницу автора).
Данный шаг позволит повысить лояльность к продукции авторов, что поможет повысить уровень конверсий. Но при этом важно работать с пользователями относительно отзывов (стимулировать оставлять отзывы, вовлекать и  т.д.)

Кроме того, над сайтом ведутся работы по закупке ссылочной массы.

СТРАТЕГИЯ Google Ads

Для рекламы была определена семантика также из расчета затраты/прибыль.
Совместно с клиентом мы определили наиболее прибыльные категории, конкретные книги, а также авторов. Со своей стороны мы выбрали коммерческие запросы под каждое направление.

В результате были настроены поисковые кампании:

Общие запросы по покупке книг
Авторы
Книги направления “Бизнес”
Книги по психологии
Детские книги

Кампании адаптированы под спрос на двух языках рус/укр


Наиболее высокую конверсию показали поисковые кампании

Общая (русская семантика)
Бизнес книги
Психология

Направление детских книг было временно отключено, как менее эффективные кампании.

Стратегия назначения ставок

Самой эффективной стратегией для данной продукции была определена стратегия “Оптимизации цены за конверсию”.
Для группы на брендовые запросы (входит в общую кампанию) лучше сработала стратегия “Целевая цена за конверсию”.

Ремаркетинг
При настройке и запуске кампаний мы настроили сбор базы пользователей по принципу брошенной корзины.

В итоге кампания ремаркетинга (повторный показ объявлений с напоминанием о покупке) работает на высоко-заинтересованных пользователей, которые совершили полезное действие на сайте (добавили товар в корзину, показали глубокое вовлечение, переходили на страницу заказа), но не совершили покупку.

GDN (Контекстно-медийная сеть)

С целью популяризации бренда данного интернет-магазина была запущена кампания в контекстно-медийной сети Google, с общим посылом и упоминанием бренда.
Принцип сегментации аудитории для показа в GDN Google — аудитории по намерениям с заданными ключевыми запросами и URL на актуальные страницы.

За счет сегментирования групп объявлений по намерениям можно показывать объявления пользователям по интересующим вас ключевым словам и целевым страницам. Можно применить аудитории с автоматически созданными сегментами или задать их самостоятельно, указав ключевые слова, URL и приложения, относящиеся к вашим товарам и услугам”.

Подробнее о настройках групп объявлений по намерениям.

Результаты Google Ads кампаний

Через месяц с момента оптимизации и перенастройки аккаунта уровень транзакций с контекстной рекламы увеличился на 12%, а доход вырос на 31% (анализ только платного трафика)

Мы продолжили оптимизировать кампании, и это позволило еще больше повысить эффективность работы контекстной рекламы.

Через два месяца работ за счет роста продаж клиент смог увеличить рекламный бюджет (в октябре 2019).
В результате мы получили рост количества транзакций 134%, рост дохода 193%.
(Сравнение равных периодов до увеличения бюджета и после).

 

Сравнение тех же временных периодов по расходам показывает следующие данные:
общий бюджет вырос на 127%, стоимость конверсии снизилась на 42%

Если соотнесем два показателя:
рост дохода 193%
рост стоимости 127%

В итоге имеем +66% дохода за счет увеличения эффективности работы кампаний и снижения стоимости конверсий.

 

результаты

66%
Роста дохода c Google Ads
-42%
Снижение стоимости конверсии в Google Ads
149,9%
Рост дохода с органического трафика
Хочу также
Начать работу с AMP.UA

Посмотреть другие кейсы

06
Авантюристы
Организация экстремальных туров
Цель: Генерация заявок на участие в туре
Период: 1 месяц
Инструменты: Лид-формы в AdsManager
Результаты: Бюджет на рекламу - 700$ Результат - 300+ лидов Стоимость заявки - 2,3$, Средний чек - 2500$
07
Weathertech
Коврики для элитных авто
Цель: Увеличение количества подписчиков (создание страницы с нуля)
Период: 3 месяца
Инструменты: Таргетированная реклама
Результаты: Результат - 1800 подписчиков. Стоимость подписчика - 0,14$
08
Инфрост
Холодильное оборудование
Цель: Увеличение количества переходов, Увеличение количества обращений
Период: 1 месяц
Инструменты: SER, REM
Результаты: Переходы: +19%, CTR: +8%, Обращения: +12%
09
Маэстро Климат
Интернет-магазин климатической техники
Цель: Увеличение целевого трафика, Увеличение транзакций
Период: 3 месяца
Результаты: Переходы: +300% ТОП-3: +20% ТОП-5: +40% Транзакции: +97%
01.
9.