Нужен ли застройщику отдел интернет-маркетинга?

В сфере первичной недвижимости конкуренция с каждым годом ужесточается, растут рекламные бюджеты, клиентов все сложнее удивить предложением.

Чтобы клиент заметил новый жилой комплекс, уже недостаточно поклеить рекламу на биллборды и разместить объявления в газете. В борьбе за аудиторию маркетологам приходится виртуозно использовать микс офлайн- и онлайн-каналов. Нужно отслеживать входящие обращения, анализировать информацию, следить за результатами рекламы.

И здесь перед застройщиком стоит выбор — создавать отдел маркетинга со штатными специалистами или отдать на аутсорс, но контролировать результаты.

Штатные специалисты всегда будут в курсе внутренних нюансов жилого комплекса и могут оперативно реагировать, это свои люди! Однако придется с нуля создавать и обеспечивать отдел маркетинга для застройщика, а это хлопотно и затратно. Или можно нанять агентство. Им не нужно ничего покупать, но и всех нюансов работы компании эти маркетологи не знают. Попробуем разобраться, что же выбрать.

Сколько специалистов нанимать

При создании штатного рекламного отдела необходимо серьезно относиться к подбору кадров. Помните, что один человек не может быть мастером на все руки. Для эффективного результата необходимо:

• быть экспертом в контекстной рекламе;
• продвигать сайт в поисковых системах;
• вести страницы в соцсетях;
• управлять репутацией ЖК в интернете;
• разрабатывать и внедрять рекламную стратегию;
• анализировать и оценивать эффективность рекламной кампании;
• контролировать наружную рекламу.

Не существует человека, который может делать все это одновременно и одинаково хорошо. Однако должен быть работник, ответственный за маркетинг в недвижимости. Его задача — контролировать исполнителей, планировать все рекламные активности и решать организационные вопросы.

При сотрудничестве с рекламным агентством, как правило, коммуникация происходит с одним человеком — проджект-менеджером, который курирует работы разных отделов .

Что дешевле: услуги агентства или специалисты в штате

В области первичной недвижимости огромная конкуренция. Поэтому нанимайте только экспертов, иначе напрасно потратите бюджет на рекламные активности.

Помните, хороший эксперт получает конкурентную заработную плату. Еще потребуются дополнительные расходы на: организацию рабочего места, приобретение дополнительного программного обеспечения, оплату сервисов для работы и т. д. Учтите, что в рамках одного проекта узкопрофильный специалист, вероятно, не будет загружен работой, но зарплату меньше он получать не захочет.

Большинство интернет-маркетинговых агентств формирует бюджет открыто: отдельно указывает стоимость услуг агентства и бюджет на аккаунты. Онлайн-сервисы и программы в агентстве, как стол и стул в отделе продаж. Они используются под разные проекты, поэтому расходы на них рациональны. Без программ и онлайн-сервисов маркетологи как без рук.

Выходит, что штатные специалисты не обойдутся дешевле, чем агентство. Рекламный бюджет не уменьшится, а вот риск неразумного использования бюджета увеличится.

как организовать командную работу

Сфера интернет-маркетинга стремительно развивается, и необходимо постоянно поддерживать уровень специалистов. На рынке множество курсов и тренингов, образовательных блогов и видео-уроков для повышения квалификации специалиста. Эту информацию создают именно рекламные агентства — делятся опытом.

Специалисты в агентствах постоянно сталкиваются и решают разноплановые задачи, делятся знаниями с друг другом и генерируют новые идеи. При сотрудничестве с маркетинговым агентством вы получаете целую команду экспертов, которые работают на вас.

Над проектом работают узкопрофильные специалисты, аналитики и проджект-менеджеры. Это означает, что маркетинг строительной компании планируется, а его результативность отслеживается. Командная работа экспертов сводит к минимуму вероятность неудачи: одна голова хорошо, а две — лучше.

При сотрудничестве с агентством застройщик снимает с себя рутинные задачи организации работы отдела маркетинга. Это не означает, что он перестает принимать участие в рекламных активностях. Необходимо, чтобы в штате был хотя бы один сотрудник, контролирующий работу рекламного агентства. Используйте комбинацию «in-house & outsource» (внутреннего и внешнего подрядчика). Так вы получите и команду специалистов, и контроль над ситуацией, и деньги потратите не зря.

Понравилась статья? Подпишитесь на рассылку и получайте полезные тексты о маркетинге регулярно.

Поделитесь своим мнением о статье. Если у вас есть вопросы — задавайте их автору в FB лично.